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thmapradere

124 messages

Dukanaute débutant

Posté le 24/07/2015 à 00:35

Savez vous ce qui se passe? Où sont vos commandes pour celles qui en ont passées?

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Utilisateur115937

Posté le 24/07/2015 à 13:52

Hello!

C'est encore moi! Je t'avais repondu sur ton autre post. Tu as reussi a les joindre par telephone?

 

Moi aussi je suis toujours en attente de mes colis. Une commande le 14 juillet, le 15 ils m ont appele et m'ont dit que le colis partait ce jour. La on est a 7 jours ouvres alors que leur colissimo est sense arriver entre 3 et 5 jours ouvres.

Donc en me disant que le colis partait, soit la nana a "menti" soit le colis se promene toujours avec la poste.

C'est bete qu'il ne fournisse pas le numero colissimo pour suivre le paquet.

 

Le pire c'est que j'avais refait une commande le 17 juilet...

Ca sent pas bon.. Heureusement j'ai payer par Paypal.

En tout cas je te tiens au courant si je recois les miens

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Utilisateur115937

Posté le 24/07/2015 à 13:52

Quand as-tu passe tes commandes?

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thmapradere

124 messages

Dukanaute débutant

Posté le 25/07/2015 à 00:25

Tout cela ne m'inspire pas confiance, pourtant j'ai beaucoup de points sur mon compte fidélité et je vais perdre ces avantages. Que ferier vous dans ce cas?

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Marie07

502 messages

Dukanaute actif

Posté le 26/07/2015 à 12:11

Apres avoir passé une commande sur le site , au bout de 15 j ils m'ont dit que ma commande a été annulée car ils n'avaient pas encore les produits car ils venaient de reprendre le site et qu'ils allaient me rembourser .

Je commençait a désespérer au bout de 3 semaines et je leur ais envoyer un mail mais ce même r , un chèque m'est arrivé par la poste avec une lettre au nom de "regimecoaching" et une offre pour 1 boite de folie meringuée a ma prochaine commande .

Donc cela me semble sérieux même si l'attente est longue .

Utilisateur115937

Posté le 26/07/2015 à 16:57

Bonjour Marie,

 

Merci pour ton retour d'expperience.

J'ai recu un coup de fil vendredi 24 apres midi, il m'ont dit que le paquet partait ce jour et qu'ils avaient eu du retard car il n'avait pas deux produits que j'avais commande.

(Pourquoi les faire apparaitre en disponible sur le site si les produits ne le sont pas!)

Donc a priori le second paquet est parti vendredi dernier et vont m'envoyer le numero de suivi.

Par contre toujours pas de nouvelles de mon paquet soi disant envoye le 15 juillet!

 

Avec la reprise je pense egalement qu'ils sont un peu debordes, mais le fait de n'avoir aucunes nouvelles sur les commandes inquiete un peu.

 

Je suis rassuree mais n'aurai pas mes colis avant de repartir en Irlande! :(

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