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Accueil Forum » Le coin des potins

Soucis avec la fée Régime ?

Fanfan74

409 messages

Dukanaute débutant

Posté le 09/02/2013 à 17:09

J'ai acheté des produits sur un site internet (la Fée régime) où ils vendent des produits de régime, des arômes alimentaires, du son bio ... etc. Mais problème : le colis est arrivé endommagé, un des sachets de konjac était crevé (très mauvaise odeur !). En plus, je n'ai pas eu la réduction de 5% promise avec la première commande, et je n'ai pas reçu l'arôme qu'il devait y avoir en cadeau !! Je n'aurais pas dû accepter le paquet ... Il y a toute une procédure à faire quand il y a un souci, et je l'ignorais ! Depuis, ils ne répondent ni à mes appels téléphoniques, ni à mes mails !!!

Je ne sais pas si je vais commander chez eux à nouveau !

Avez-vous déjà commandé sur ce site ?? Avez-vous eu des soucis ?

@+

Utilisateur116113

Posté le 09/02/2013 à 17:12

kikoooo oui souvent aucun soucis tu as fait livrer par la poste ou en relais colis

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Fanfan74

409 messages

Dukanaute débutant

Posté le 09/02/2013 à 17:18

J'avais fait livrer à mon bureau de Poste : plus pratique ! J'aurais dû refuser : il était un peu abimé et mouillé à cause du jus de konjac !

Utilisateur116113

Posté le 09/02/2013 à 17:20

cest la poste qui a pas fait gaf moi je fais livrer en point relais jamais eu de soucis )))

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Fanfan74

409 messages

Dukanaute débutant

Posté le 09/02/2013 à 17:24

OK ... mais maintenant, c'est trop tard !! Et la Fée Clochette ne me répond même pas ni pour la réduction que je n'ai pas eue, ni pour l'arôme cadeau qui n'y était pas !!! Pas cool !  :-(

Utilisateur116113

Posté le 09/02/2013 à 17:25

oui cest pas bien ce qui font faut que tu les rappels insiste ils ont beaucoup de clients 

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eilema

207 messages

Dukanaute débutant

Posté le 09/02/2013 à 17:34

oh mince alors , j'allais justement commandé sur leur site ( je l'ai deja fait un fois ) mais là tu vosi tu m'en as dissuader. j'espere que te trouveras quelqu'un qui répondra à tes attentes.

 

sinon moi je cherche une parade au produits dukan qui sont un peu cher (même si c'est les soldes ce jour) . connaiseez vous des sauces tomates equivalentes? des mayos et ketchup?d'autres sites où je peux en trouver ?

koriganne

386 messages

Dukanaute débutant

Posté le 09/02/2013 à 18:46

Salut, alors moi j'ai arreté de commander chez eux, plusieurs commandes passées et produits manquants (j'attends toujours qu'ils me le renvoient environ 6 mois) ou alors périmés... donc bonh pour moi c'est fini...

Utilisateur116113

Posté le 09/02/2013 à 20:11

sur ebay il y a des produits pour le regime dukan 

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Utilisateur116113

Posté le 09/02/2013 à 20:21

moi jai toujours comander fee regime jamis de soucis donc je commande toujours 

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aurelie91220

637 messages

Dukanaute actif

Posté le 10/02/2013 à 02:22

Bonsoir, j'ai jamais eu de soucis avec la fée régime, au contraire le petit cadeau et le délais de livraison m'à bien fait plaisir. Sinon mon konjac je l'achète au chinois, quelques produits dukan à auchan ou casino. Pour les arômes, le magasin "Alice délice" et le site patiwizz c'est pas mal non plus. Une fois j'ai acheter du ketchup à leader price il était bien et n'a pas ralentis ma perte. Pour la patte à tartiner je prend la marque kareleac bien meilleur et qui n'a jamais aussi freiné ma perte (auchan, Leclerc, marché frais et en parpharmacie). La seule fois où j'ai eu un problème avec la fée c'était à cause du paiement qui voulait pas passer (dc plutôt à cause de ma banque) et je les ai eu tout de suite au tel!

Utilisateur100629

Posté le 10/02/2013 à 03:15

C'est un problème avec le transporteur qui a maltraité le colis, et non La Fée.

Cela peut arriver (idem pour un cd commandé chez Amazon!) et il ne faudrait surtout pas faire une généralité et crier au loup pour un simple cas isolé.

Cela m'est arrivé une fous avec un autre site et sur les 3 gros cartons (trempés de liquide des konjac) une quinzaine de barquettes avaient fuit suite à un choc lors du transport de France à France; alors que ces cartons étaient auparavant arrivés de Chine... sans encontre!!!

J'ai bien sûr été remboursé de ces 15 barquettes après une simple réclamation

Jamais eu le moindre souci avec la Fée ;o)

A+

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Utilisateur9634

Ce message a été supprimé par son auteur.

Fanfan74

409 messages

Dukanaute débutant

Posté le 10/02/2013 à 14:59

Merci à Fanchonnette pour les suggestions !

Mais apparemment, je ne suis pas la seule à avoir eu des soucis avec la Fée Régime : Korrigane : as-tu reçu des dédommagements ou simplement des excuses pour les produits qui manquaient ?

koriganne

386 messages

Dukanaute débutant

Posté le 10/02/2013 à 15:18

Non pas de dedommagement, juste eu l'explication que les colis sont pesés.... et qu'il est donc impossible qu'il manque quoique se soit mais on vous tiens au courant j'attends toujours. Mais bon beaucoup commandent sur se site et ne sont pas embetés mais moi ca m'a suffit

Fanfan74

409 messages

Dukanaute débutant

Posté le 11/02/2013 à 22:07

ça y est : ils m'ont répondu : ils disent que le code "bienvenue" est toujours valable pour ma prochaine commande ... mais ils ne l'appliqueront donc pas pour ma première commande, qui était assez élevée ! Soi-disant l’arôme cadeau était dans le colis ?? Pas vu !! Et dans leur immense bonté, ils vont me rembourser le sachet de konjac crevé !!! Royal, non ?

En attendant, j'ai commandé des arômes chez "meilleurduchef.com" : il y a plus de choix ... On verra s'ils sont plus fiables !

Sinon : avez-vous d'autres adresses pour commander du konjac ?

Merci !

koriganne

386 messages

Dukanaute débutant

Posté le 12/02/2013 à 17:11

meilleur du chef dejà commandé et jamais eu de soucis moi . Benh c'est sympa de te rembourser le konjac ^^

Fanfan74

409 messages

Dukanaute débutant

Posté le 13/02/2013 à 18:52

J'ai reçu mes arômes "meilleurduchef.com" en deux jours malgré la neige ! Miam ! Je vais faire des petits flans à la gélatine et au lait en poudre. Et le colis était en bon état !!

@ Koriganne, ta courbe est impressionnante ! Bravo !!

koriganne

386 messages

Dukanaute débutant

Posté le 13/02/2013 à 19:37

Super! merci c'est gentil au passage je veu bien ta recette de flan ^^

Fanfan74

409 messages

Dukanaute débutant

Posté le 14/02/2013 à 08:55

C'est tout simple : tu fais chauffer doucement le lait écrémé dans lequel tu mets les feuilles de gélatine ramollies (j'en met beaucoup pour que ce soit bien ferme), ensuite tu mets du faux sucre et un arôme : café, vanille ou autre ... Il ne faut pas faire bouillir. Ensuite, tu mets ça à refroidir dans des petits pots ; moi, j'utilise les pots de ma yaourtière. C'est tout ! Miam !

koriganne

386 messages

Dukanaute débutant

Posté le 14/02/2013 à 09:03

merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii 

Utilisateur116113

Posté le 14/02/2013 à 09:44

fanfan larome en kado c'est un petit echantillon pas un entier tu la peut etre pas vu moi ca m'etait arriver je l'ais recuperer a la poubelle 

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Fanfan74

409 messages

Dukanaute débutant

Posté le 14/02/2013 à 10:23

Ah d'accord ! C'est possible ... Parce que le colis était un peu abimé, et comme un sachet de konjac avait coulé, c'était une infection : j'ai vite sorti ce qui était en bon état, j'ai lavé les sachets intacts qui sentaient le poisson, et j'ai jeté le reste ...

Effectivement, ils m'ont dit qu'ils "glissaient" l'échantillon dans tous les colis : il doit être microscopique !!

Utilisateur116113

Posté le 14/02/2013 à 10:34

bin en hauteur on va dire a peine un petit doigt a peux pres la procahine fois fait livrer au relais francement moi a fait 1 an que je commande jamais eu de soucis arome konjac et baie de gojie colorant etc

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